Solution eMailing eTarget

Le 25 mai 2018, le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est entré en vigueur.
eTarget vous permet de réaliser vos campagnes emailing en parfaite conformité avec cette réglementation

Cette réglementation concerne tout d’abord vos listes de destinataires.

Pour les particuliers (B to C)

Le principe : pas de message commercial sans accord préalable du destinataire.
La publicité par courrier électronique est possible à condition que les personnes aient explicitement donné leur accord pour être démarchées, au moment de la collecte de leur adresse électronique.

Deux exceptions à ce principe :

• si la personne prospectée est déjà cliente de l'entreprise et si la prospection concerne des produits ou services analogues à ceux déjà fournis par l’entreprise.
• si la prospection n'est pas de nature commerciale (caritative par exemple)

Dans ces deux cas, la personne doit, au moment de la collecte de son adresse de messagerie

• être informée que son adresse électronique sera utilisée à des fins de prospection,
• être en mesure de s’opposer à cette utilisation de manière simple et gratuite.

Pour les particuliers (B to B)

Le principe : information préalable et droit d’opposition.

La personne doit, au moment de la collecte de son adresse de messagerie

• être informée que son adresse électronique sera utilisée à des fins de prospection,
• être en mesure de s’opposer à cette utilisation de manière simple et gratuite.

L'objet de la sollicitation doit être en rapport avec la profession de la personne démarchée (exemple : message présentant les mérites d’un logiciel à paul.toto@nomdelasociété , directeur informatique.)

Les adresses professionnelles génériques de type (info@nomsociete.fr, contact@nomsociete.fr, commande@nomsociete.fr) sont des coordonnées de personnes morales. Elles ne sont pas soumises aux principes du consentement et du droit d’opposition.

Ensuite, dans tous les cas, chaque message électronique doit obligatoirement:

• préciser l'identité de l’annonceur. eTarget vous permet d’insérer vos mentions légales en toute simplicité et de façon esthétique.
• proposer un moyen simple de s'opposer à la réception de nouvelles sollicitations (par exemple lien pour se désinscrire à la fin du message). Les messages envoyés via eTarget comportent automatiquement un lien de désinscription qui permet de s’opposer en un clic à la réception de nouveaux messages.

La CNIL recommande que le consentement préalable ou le droit d'opposition soit recueilli par le biais d’une case à cocher. L'utilisation d'une case pré-cochée est à proscrire car contraire à la loi.
Les manquements à ces dispositions sont susceptibles d'être sanctionnés par la CNIL.

Afin d’assurer un parfaite conformité de son fonctionnement à la réglementation RGPD et pour assurer une parfaite délivrabilité de vos campagnes emailing, eTarget refuse de relayer les messages à des destinataires provenant de listes de prospection achetées (y compris si ces destinataires ont donné leur consentement à être prospectés) ou bien « aspirées » sur Internet.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site Internet de la CNIL, très clair et complet.

eTarget et les normes RGPD

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